Questão de Administração Geral e Pública

Execução: Fundatec 1079_CE_58a61_NM_DT 20/04/2026 16:22:22 Em um órgão público federal, a direção encaminhou um comunicado oficial através do e-mail institucional a todos os servidores, informando sobre a nova política de trabalho remoto. Ao ler a mensagem, um assistente administrativo não compreendeu alguns trechos devido ao uso excessivo de siglas e termos técnicos desconhecidos. Ele respondeu ao e-mail solicitando esclarecimentos à direção. Considerando os elementos do processo de comunicação presentes nessa situação, analise as assertivas abaixo: I. O e-mail institucional utilizado para transmitir o comunicado representa o canal de comunicação. II. A dificuldade de compreensão causada pelo uso excessivo de siglas e termos técnicos configura ruído na comunicação. III. A resposta do assistente administrativo solicitando esclarecimentos caracteriza o feedback no processo comunicativo. Quais estão corretas?