Question

O controle da qualidade compreende um conjunto de técnicas de gestão que tem por objetivo o aperfeiçoamento contínuo dos processos, resultados em redução do retrabalho, erros e aumento da produtividade, trazendo melhores resultados com uso eficiente de recursos. Com base nesta afirmação, os indicadores de desempenho não têm como objetivo:

Accepted Answer

E) Garantir que as medidas sejam tomadas.

Answer

A) Aferir os resultados obtidos para ajudar a descrever a situação atual.

Answer

B) Fornecer informações para apoio a tomada de decisão.

Answer

C) Detectar pontos críticos e orientar a necessidade de melhorias

Answer

D) Definir tendências através da análise dos resultados ao longo do tempo.

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