Questão de Administração Geral e Pública

Carolina é analista de controle externo de um Tribunal de Contas estadual. Em determinada semana, ela se depara com as seguintes demandas simultâneas: I. elaborar, até o fim do dia, o relatório de instrução de um processo com prazo regimental vencendo às 18h, sob pena de nulidade da autuação; II. responder a e-mails de colegas solicitando informações sobre procedimentos administrativos de rotina, sem prazo definido; III. desenvolver um plano de capacitação para a equipe, atividade estratégica alinhada ao planejamento anual do tribunal, sem data de entrega imediata; e IV. participar de uma reunião convocada com urgência por outro setor para discutir a pauta da confraternização de fim de ano. Para organizar essas demandas, Carolina as classifica segundo dois critérios (importância e urgência), identificando quais devem ser executadas imediatamente, quais devem ser agendadas, quais devem ser delegadas e quais devem ser eliminadas ou postergadas. Nesse caso, Carolina utiliza a seguinte técnica de gestão de tarefas: