Questões de Tecnologia da Informação · Fundatec

Tecnologia da InformaçãoOutros temasFundatec 2023

CONSÓRCIO DE INOVAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA (CIGA) Concurso Público nº

Questão de Tecnologia da Informação

Analise as assertivas abaixo sobre o estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3: I. Call Center. II. FAQ. III. Help Desk. IV. Service Desk. Quais são modalidades passíveis de serem implementadas como Central de Serviços?

Sua resposta

Mais questões de Outros temas

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.