Question

Frente à mobilização de usuários de uma dada política social reivindicando a continuidade de serviços e benefícios sociais, garantidos em lei, e, injustificadamente, ameaçados de suspensão ou extinção, o profissional de Serviço Social, de acordo com o Código de Ética do Assistente Social,

Accepted Answer

A) tem o dever de prestar apoio aos usuários, considerando que suas demandas encontram-se legalmente amparadas.

Answer

B) deve contribuir para que se harmonizem as relações entre os usuários e o gestor da política, buscando, dessa forma, dissuadir o movimento reivindicatório.

Answer

C) pode empregar técnicas de mediação para restabelecer o equilíbrio entre as partes, com vistas à preservação da instituição e, se possível, a satisfação dos usuários.

Answer

D) tem obrigação de permanecer neutro, evitando, desse modo, tanto confrontar a hierarquia institucional, quanto reforçar a insatisfação dos usuários.

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