Question

Considere a seguinte situação hipotética: O município implementou um programa de melhoria na qualidade dos serviços públicos, baseado na gestão por resultados. O gestor responsável deve avaliar o desempenho por meio de indicadores previamente estabelecidos. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de indicador de desempenho adequado para avaliar a eficiência na prestação de serviços públicos.

Accepted Answer

C) Satisfação dos cidadãos em relação aos serviços prestados;

Answer

A) Número total de funcionários da prefeitura;

Answer

B) Horas de treinamento oferecidas aos servidores municipais;

Answer

D) Orçamento total destinado à secretaria responsável pelos serviços públicos;

Answer

E) Extensão territorial coberta pelos serviços públicos.

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