Question

Melhoria Contínua é o conceito de qualidade que advoga o aprimoramento do processo de forma contínua, evitando ações radicais e abrutas que podem colocar em risco a organização. Nesse sentido, o ciclo PDCA é uma ferramenta/metodologia com esse fim. Acerca do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta.

Accepted Answer

B) A etapa de agir tem a função de corrigir as falhas verificadas na etapa anterior do processo.

Answer

A) A etapa da direção está associada à motivação da equipe responsável pela tarefa.

Answer

C) A etapa de controle tem caráter facultativo, sendo executada apenas em processos críticos da organização.

Answer

D) A etapa de alavancagem tem o sentido de encerramento, sendo utilizada apenas no último uso do ciclo.

Answer

E) As etapas prescritas devem ser realizadas na sua integralidade, mas independem da ordem a ser seguida.

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