Question

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Identificou-se, nos resultados de uma indústria de bicicletas, um alto índice de produtos não conformes, como pode ser visto na tabela abaixo. Produto: Bicicleta Período: jun - dez/2014 Qtde Turno Mês Tipo de defeito Setor solda fora das 20 Diurno jun especificações Soldagem freios 25 Noturno jun desajustados Montagem guidon 15 Noturno jun desalinhado Montagem solda fora das 10 Noturno ago especificações Soldagem 35 Diurno ago aros desalinhados Montagem pintura 5 Diurno set desuniforme Pintura freios 15 Noturno out desajustados Montagem solda fora das 10 Noturno nov especificações Soldagem freios 5 Diurno dez desajustados Montagem A partir da utilização de ferramentas da qualidade como, por exemplo, estratificação de dados e gráfico de Pareto, foi identificado que

Accepted Answer

C) utilizando Pareto no turno mais problemático, foi possível identificar como principais tipos de defeitos freios desajustados e solda fora das especificações.

Answer

A) apesar de não ter sido o principal turno problemático, dentre os defeitos apresentados pelo turno da manhã, o setor de montagem foi responsável por 20% dos defeitos.

Answer

B) o setor de montagem foi considerado o mais problemático, sendo aros desalinhados o principal defeito desse setor.

Answer

D) considerando o fato de que a quantidade produzida nos dois turnos é exatamente a mesma, o período noturno apresentou maior número de produtos conformes com requisitos de qualidade.

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