Questões de Administração Geral e Pública · IF-RS
Administração Geral e PúblicaOutros temasIF-RS 2018
Instituto Federal - Rio Grande do Sul
Questão de Administração Geral e Pública
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Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo: 1. Walter A. Shewhar 2. W. Edwards Deming 3. Joseph M. Juran 4. Armand Feigenbaum 5. Philip B. Crosby ( ) Propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria. ( ) Primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações. ( ) Percebeu que o ciclo PDCA trazia o conceito de melhoria contínua. ( ) Lançou o programa Zero Defeito. ( ) Pai do controle estatístico da qualidade.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.