Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2018
FUB
Questão de Tecnologia da Informação
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue os itens a seguir. O cumprimento de requisições da ITIL é o processo que visa tratar solicitação do usuário que se refira a uma requisição para informações ou uma solicitação de serviços que não tenha sido originada de um incidente.
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