Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2015

STJ

Questão de Tecnologia da Informação

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.