Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
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Questão de Administração Geral e Pública
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão da qualidade. O Modelo da Excelência em Gestão propalado pela Fundação Nacional da Qualidade caracteriza-se por ser sistêmico e prescritivo, além de ser capaz de promover o aprendizado organizacional e de mensurar os resultados do negócio de forma objetiva.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.