Questões de Tecnologia da Informação · FAURGS
Tecnologia da InformaçãoOutros temasFAURGS 2018
Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul
Questão de Tecnologia da Informação
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”. Qual das expressões abaixo NÃO representa uma etapa/fase no ciclo de vida de serviço?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.