São exemplos de bons atendimentos, EXCE… (IESES 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · IESES

Administração Geral e PúblicaOutros temasIESES 2014

IFC-SC

São exemplos de bons atendimentos, EXCETO:

APossuir autonomia e iniciativa, ser discreto, não interromper a fala do cliente/visitante.BConheça as atividades realizadas por outros funcionários do seu setor ou da sua empresa, nunca diga “não sei...”CHavendo mais de um cliente/visitante, dê atenção a todos ao mesmo tempo; não interrompa a atividade em andamento caso chegue na recepção um cliente/visitante; nunca olhe diretamente um cliente/visitante.DSer discreto, ser breve, nunca critique a empresa ou colega de trabalho na presença de visitantes.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.