Question

O tele atendente, em suas funções laborais,deve agir com ética profissional, bem como respeitar a hierarquia perante seus superiores. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa que está de acordo com a ética profissional:

Accepted Answer

D) Ocorrendo ordem antiética, ilegal ou imoral por parte da chefia,o tele atendente deve negar-se a realizá-la e denunciá-la ao supervisor direto.

Answer

A) Considerando que o tele atendente deve respeitar a hierarquia, ele está autorizado a agir de forma ilegal e antiética se estiver sob ordem de chefia.

Answer

B) Independente da hierarquia, o tele atendente pode agir de forma antiética.

Answer

C) A hierarquia sempre estará acima da ética profissional, pois existe o termo ‘soldado mandado não tem crime” e existindo ordem, sendo ela antiética e imoral, o tele atendente deve respeitar o chefe, não denunciando-o devido a cumplicidade profissional e coleguismo.

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