Question

A função de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma das especializações da Administração e engloba diversas técnicas e ferramentas. A gestão por processos é uma ferramenta que compõe as técnicas afeitas à OSM. Assinale a alternativa que NÃO está em consonância com o conceito de gerenciamento de processos.

Accepted Answer

D) A principal característica dos processos é que eles possuem início, meio e fim bem definidos.

Answer

A) É um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).

Answer

B) Os processos de negócio são aqueles que caracterizam a atuação da empresa, estando presentes no nível estratégico da organização; já os processos gerenciais incluem as atividades que facilitam a tomada de decisão gerencial, estando mais de acordo com o nível tático.

Answer

C) O subprocesso é um processo que está inserido dentro de outro processo. Corresponde a uma parte específica do processo maior.

Answer

E) As empresas que atuam no mercado fazendo uso do gerenciamento de processos costumam adotar dois tipos de diagramas, conhecidos por AS-IS e TO-BE.

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