Questões de Tecnologia da Informação · FGV

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Concurso Público para o Ministério Público do Estado do Espírito Santo

Questão de Tecnologia da Informação

Considere uma situação em que seja necessário realizar uma mudança planejada em um serviço de TI. Essa mudança precisará ser agendada, avaliada e autorizada de acordo com um processo formal previsto na organização. Conforme o ITIL 4, a mudança apresentada na situação deve ser enquadrada como do tipo

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.