Questões de Tecnologia da Informação · FGV
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Concurso Público para a Secretaria do Tesouro Nacional
Questão de Tecnologia da Informação
Entre as dimensões do gerenciamento de serviços introduzidas pelo ITIL 4 listadas a seguir, assinale a que abrange funções, responsabilidades, sistemas de autoridade e comunicação de modo a apoiar a estratégia global e modelo operacional.
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