Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2010
MPU
Questão de Tecnologia da Informação
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3. Os processos de gerenciamento da mudança, gerenciamento de liberação e implantação, bem como o processo de gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, fazem parte da fase de transição no ciclo de vida do serviço.
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