São fases do ciclo de vida de um serviç… (UECE-CEV 2018)

Questões de Tecnologia da Informação · UECE-CEV

Tecnologia da InformaçãoOutros temasUECE-CEV 2018

Prefeitura Municipal de Sobral

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São fases do ciclo de vida de um serviço ITIL:

Aplanejamento do negócio; transição de serviço; desenho de serviço; operação de serviço; implantação de serviço.Bestratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.Cestratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; melhoria contínua de serviço; operação de serviço.Dplanejamento do negócio; estratégia de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.