Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
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Questão de Administração Geral e Pública
No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue os itens a seguir. O princípio da abordagem dos processos e o princípio da abordagem sistêmica de gestão foram separados na ISO 9000 para que fosse possível distinguir com eficácia os processos encontrados no decorrer de toda a ISO e as atividades e os recursos gerenciados no sistema de gestão da qualidade.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.