Questão de Administração Geral e Pública

Quanto ao Balanced Scorecard, considere as seguintes afirmativas: I. O balanced scorecard representa um avanço em relação às limitações dos sistemas de mensuração baseados exclusivamente em indicadores financeiros. II. A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica top-down. III. Na área financeira há referenciais padronizados que documentam o plano e o desempenho financeiro. O balanced scorecard pretende fornecer um referencial para descrever e comunicar a estratégia. IV. A descrição da estratégia pode ser feita por uma arquitetura lógica denominada de plano de ação. V. O balanced scorecard permite colocar a estratégia no centro dos processos gerenciais. Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS?