Os estudos de usuários podem ser dividi… (FCC 2015)

EconomiaOutros temasFCC 2015

DPE-SP

Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação, e estudos de impacto. Esses últimos referem se à análise

Ados hábitos de leitura e de busca da informação.Bdos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.Cdos canais de comunicação utilizados pelos usuários na obtenção da informação.Ddas necessidades de informação dos usuários com relação aos sistemas de recuperação de informação.Eda satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados pelas unidades de informação.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.