Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2026
FAPEAL
Questão de Tecnologia da Informação
Considerando o contexto da experiência do cliente, dos fluxos de valor e da transformação digital, julgue os itens subsequentes, referentes a indicadores de nível de serviço no âmbito de contratos de TI. Recomenda-se que os KPIs (key performance indicators) operacionais sejam definidos preferencialmente para indivíduos, e não para equipes, de modo a maximizar a responsabilização pessoal.
Mais questões de Outros temas
- FGVO analista João trabalha conectado remotamente ao servidor SERV10, através de um cliente Secure Shell (SSH), em sua estação de trabalho ET10. João constatou que, ao deixar de usar…
- FGVA analista Maria está avaliando a compra do computador VN para o MPU. O hardware do VN implementa a arquitetura de Von Neumann, trazendo preocupação quanto ao impacto do gargalo d…
- FGVEm 2023, João experimentou e comprou na loja CenterShoes um par de sapatos número 48. No fechamento da venda o atendente da loja indagou se poderia cadastrá-lo no sistema da loja.…
- FundatecAnalise as seguintes assertivas sobre a metodologia ou framework ágil Scrum mostrada na Figura 7: I. A seta nº 1 aponta para uma etapa do framework chamada Product Backlog, que é…
- FundatecEm uma aplicação com entrada de dados e comunicação com um banco de dados no back-end, é o ataque que explora uma vulnerabilidade da validação da entrada de dados, inserindo códig…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.