Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2014
SUFRAMA
Questão de Tecnologia da Informação
A respeito das atribuições do marketing e da entrega de seus serviços, julgue os itens a seguir. As avaliações de mercado para um plano de negócios apontam a primazia do fornecimento do serviço sobre a identificação das fontes de frustração do cliente.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.