Question

Processos de mudança cultural costumam ter início quando informações, fatos ou situações expõem discrepâncias entre o que a organização declara como ideal e o que efetivamente realiza. Esse fenômeno, conhecido como desconfirmação, pode surgir de resultados negativos, crises, escândalos ou até da percepção de que alguém está sofrendo em razão de falhas institucionais. Nesses contextos, cabe aos líderes interpretar tais sinais e transformá-los em oportunidade de aprendizagem e adaptação. Considerando os fundamentos sobre cultura organizacional e liderança para a mudança, é correto afirmar que

Accepted Answer

C) a desconfirmação consiste na revelação de falhas, incoerências ou dores organizacionais que rompem o equilíbrio vigente e despertam motivação para a mudança.

Answer

A) a desconfirmação representa a plena validação dos valores organizacionais e reforça a estabilidade da cultura vigente.

Answer

B) a desconfirmação indica o momento em que a organização reconhece o sucesso de suas práticas e busca consolidar seus resultados.

Answer

D) líderes orientados à mudança devem neutralizar a desconfirmação para evitar a disseminação de insatisfação e insegurança entre os membros da equipe.

Answer

E) o papel do líder diante da desconfirmação é manter o status quo, garantindo que os conflitos e desconfortos sejam minimizados e não provoquem mudanças culturais.

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