Questões de Engenharia e Arquitetura · Cebraspe

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Questão de Engenharia e Arquitetura

Acerca dos sistemas da qualidade, julgue os itens seguintes. O conceito de qualidade, em abordagem gerencial contemporânea, admite a conformidade às especificações como requisito necessário, mas não suficiente, pois também envolve adequação ao uso e atendimento às expectativas do cliente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.