Question

Para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, a empresa construtora deve atender requisitos estabelecidos em seu planejamento. Sobre os requisitos do SGC, é incorreto afirmar-se que

Accepted Answer

E) é preciso aplicar o SGQ de forma simples e produtiva, sem a necessidade de colaboradores entenderem por que trabalham de determinada forma.

Answer

A) é desenvolvido a partir do diagnóstico da estrutura organizacional da empresa.

Answer

B) é continuamente monitorado pelo analista da qualidade, com acompanhamento das atividades, auditorias internas etc.

Answer

C) envolve também o monitoramento da percepção do cliente sobre o atendimento, os produtos entregues ou os serviços prestados.

Answer

D) implementa ações para a melhoria contínua dos processos.

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