Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais

Um dos maiores desafios para empresas que buscam práticas sustentáveis é estruturar um fluxo de logística reversa eficiente, conectando o pós-venda a processos de reaproveitamento, reciclagem ou descarte ambientalmente adequado. A logística reversa é parte essencial da cadeia de suprimentos sustentável, agregando valor à marca e atendendo demandas de consumidores cada vez mais conscientes. BALLOU, R. H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. 8. ed. São Paulo: Pearson, 2023 (adaptado). Uma empresa de eletroeletrônicos implantou um programa de coleta de produtos obsoletos junto aos clientes, organizando postos de recebimento e parcerias com cooperativas de reciclagem. O objetivo é otimizar o fluxo de retorno de materiais, reduzir impactos ambientais e fortalecer sua estratégia de pós-venda sustentável. Considerando o cenário descrito, qual prática complementaria a estratégia de pós-venda e logística reversa da empresa, alinhando-se aos princípios de sustentabilidade?