Tecnologia da InformaçãoOutros temasFEPESE 2025
– Consórcio Interfederativo Santa Catarina – CINCATARINA
Questão de Tecnologia da Informação
CINCATARINA • Consórcio Interfederativo Santa Catarina • Concurso Público • Edital 001/2025 AT46 Analista Técnico IV • Tecnólogo da Informação
Analise as afirmativas abaixo com relação ao conjunto de melhores práticas ITIL v4. 1. A versão 4 do ITIL substitui a versão 3, uma vez que conceitos estruturantes novos são propostos, como o ciclo de vida do serviço. 2. As práticas ITIL v4 são agrupadas em: práticas de gestão geral; práticas de gestão do serviço; e práticas de gestão técnica. 3. A versão 4 do ITIL provê boas práticas para integrar o conjunto com outros frameworks ou métodos como DevOps e Lean. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.