Administração Geral e PúblicaOutros temasVunesp 2014
PRODEST-ES
Questão de Administração Geral e Pública
Criado por Robert Kaplan e David Norton, a partir de um projeto de pesquisa realizado com 12 empresas, o Balanced Score Card (BSC) permite a medição do desempenho das equipes por meio de indicadores que ajudam os gestores a visualizarem a empresa sob várias perspectivas de forma i ntegrada. De acordo com os autores, a complexidade do cenário atual exige que os gestores tenham condições de visualizar o d esempenho da organização de forma sistêmica em 4 perspectivas que fornecem quatro (4) questões básicas. A questão: “Em que devemos ser excelentes?” está contida na perspectiva
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.