Questões de Engenharia e Arquitetura · Cebraspe

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TELEBRAS

Questão de Engenharia e Arquitetura

Acerca do processo e etapas de vendas bem como da conquista e da manutenção de clientes, julgue os itens subsequentes. Para previsões de vendas em telecomunicações B2B, é aceitável utilizar extrapolação histórica simples e média móvel, desde que o painel gerencial incorpore variáveis de promoção, sazonalidade e capacidade de entrega, porque o erro de previsão decorre sobretudo da não modelagem de fatores operacionais.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.