Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2024
ANM
Questão de Tecnologia da Informação
Julgue os próximos itens, em relação a EIS (enterprise information system), ECM (enterprise content management) e trouble ticket systems. Os sistemas de ticketing não são úteis para a gestão do conhecimento, pois se concentram exclusivamente na resolução de incidentes técnicos e não armazenam informações relevantes para futuras consultas.
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