Question

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Durante a análise de um sistema, foram observados diversos problemas de usabilidade que impactam negativamente a experiência do usuário. Entre os problemas identificados, destacam-se: 1 - Os usuários frequentemente relatam dificuldade para encontrar funcionalidades importantes, devido a menus pouco claros e labels ambíguos. 2 - Quando ocorre um erro, o sistema apresenta mensagens genéricas, que não ajudam o usuário a compreender o problema ou a corrigi-lo. 3 - Diferentes telas apresentam estilos de botões, cores e nomenclaturas distintos, gerando confusão. 4 - Algumas telas exibem muitos elementos ao mesmo tempo, tornando difícil a identificação do que é prioritário. 5 - Ações importantes não geram feedback imediato, deixando o usuário incerto sobre o resultado da operação. Assinale a alternativa que relaciona corretamente os problemas listados à respectiva heurística de Nielsen violada.

Accepted Answer

E) 1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema. Anotações 22 Anotações 23 www.ufsm.br 24

Answer

A) 1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e
recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Visibilidade
do status do sistema.

Answer

B) 1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Prevenção de erros.

Answer

C) 1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Prevenção de erros.

Answer

D) 1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema.

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