Question

Uma Unidade de Saúde começou a discutir sobre a Política Nacional de Humanização e percebeu que seu processo de acolhimento aos usuários não estava adequado. Identifique, nas alternativas abaixo, uma possibilidade de adequação do processo de acolhimento, de acordo com sua definição ampliada.

Accepted Answer

B) Garantia de escuta qualificada a todos os usuários que procuram a UBS, independentemente da queixa e do horário.

Answer

A) Organização de uma sala de acolhimento que funcione das 7h (abertura da UBS) às 9h, todos os dias.

Answer

C) Organização da agenda das equipes para atendimento de 2 pacientes por dia que chegam com queixas agudas.

Answer

D) Orientação adequada aos usuários sobre os serviços de PA da região para as queixas agudas.

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