Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2025
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Questão de Administração Geral e Pública
Julgue os itens seguintes, a respeito de gestão estratégica e organizacional. Considere que determinada empresa de serviços em logística, ao mapear seus processos para adotar o BPM, tenha identificado atividades que geram valor ao cliente (como entrega de pedidos), atividades de suporte (como manutenção de veículos e controle financeiro) e processos de gerenciamento que monitoram e direcionam os demais. Nessa situação, estão caracterizadas as três classes fundamentais da gestão por processos: primários, de suporte e de gerenciamento.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.