Questões de Estatística · FGV

EstatísticaOutros temasFGV 2026

Concurso Público para o Ministério Público do Estado do Espírito Santo

Questão de Estatística

TIPO 1 – PÁGINA 11

Relacione os conceitos da gestão operacional de serviços de TI listados a seguir às suas respectivas definições. 1. Checklists 2. Playbooks 3. Gestão de incidentes ( ) Conjuntos estruturados de procedimentos focados na reação e nas respostas padronizadas a incidentes. ( ) Garantem que etapas de um processo sejam executadas de forma padronizada, reduzindo a probabilidade de erros humanos. ( ) Processo focado na restauração rápida da operação normal do serviço, como o ato de reiniciar um servidor após uma falha. Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.