Administração Geral e PúblicaOutros temasFGV 2023
Concurso Público para o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)
Questão de Administração Geral e Pública
A respeito dos requisitos dos sistemas de gestão da qualidade constantes na norma ABNT NBR ISO 9001, analise os itens a seguir: I. Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente é um dos benefícios da implementação de um sistema de qualidade. II. A liderança e a tomada de decisões baseada em evidência são alguns dos princípios de gestão pela qualidade. III. A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão pela qualidade proporciona o entendimento e consistência no atendimento a requisitos. Está correto o que se afirma em:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.