Questão de Língua Portuguesa

CMSO1301/002-OpMáquinasReprográficas Leia o texto a seguir para responder às questões de números 11 a 15. Há uns tempos, uma idosa do asilo em que trabalho chorou diante de mim. Dizia-me que a filha telefonava-lhe diariamente, mas os filhos rapazes... não sabia nada deles há cerca de um mês. Recordo-me de outra senhora, essa solteira, mas com família, que nunca recebia visitas nem telefonemas. Nem no Natal. Nem no dia de aniversário. Se bem que no funeral dela, todos pareciam muito entristecidos. Entretanto, existe o reverso da medalha. Há filhos que jamais se esquecem de dar pelo menos um telefonema diário aos pais, tendo com eles relações fantásticas. (http://www.manualdafelicidade.blogspot.com.br. 30.12.2013. Adaptado)