Question

ARSE2501 /001-AgSuporteRegulação 16 Confidencial até o momento da aplicação.

Uma agência reguladora estadual iniciou a implantação de um sistema de gestão da qualidade para aprimorar seus processos de fiscalização de concessionárias de saneamento. O objetivo é garantir maior confiabilidade nos relatórios de auditoria regulatória e aumentar a trans parência das decisões junto à sociedade. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

B) A auditoria da qualidade consiste em um processo independente e sistemático que permite verificar se os procedimentos seguem aos requisitos previamente estabelecidos.

Answer

A) O controle da qualidade, no âmbito da agência, corresponde à elaboração de diretrizes estratégicas de longo prazo, definindo políticas regulatórias.

Answer

C) O uso do ciclo PDCA restringese às concessioná rias reguladas, não podendo ser aplicado à própria gestão da agência reguladora.

Answer

D) A garantia da qualidade caracterizase como atividade reativa, voltada a corrigir falhas detectadas após a divulgação de relatórios e decisões regulatórias.

Answer

E) O gerenciamento da qualidade tem caráter operacio nal, limitandose à inspeção dos documentos envia dos pelas concessionárias.

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