Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2013
BACEN
Questão de Tecnologia da Informação
CESPE/UnB – BACEN/2013
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir. O encapsulamento é uma propriedade importante para a estratégia de serviço, pois isola cada serviço da complexidade estrutural e dos outros sistemas da organização.
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