Questão de Administração Geral e Pública

Sobre os níveis de análise para a administração estratégica, leia as frases abaixo: 28 I. É importante compreender a pressão por produtos substitutos, porque eles representam alternativas satisfatórias às necessidades semelhantes de determinados mercados. II. É importante a compreensão das forças sociais, porque elas indicam a legislação de um país, estado ou município; resultados de sentenças judiciais e decisões do governo, fatores que podem se configurar como ameaças ou oportunidade para a realização da estratégia de uma empresa. III. A análise PFOA (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças) é uma técnica bastante utiliza para avaliar o ambiente externo e interno da organização. IV. A análise do ambiente interno, ou seja, da empresa em si, visa revelar pontos fortes que podem ser utilizados pela empresa e identificar pontos fracos que podem ser corrigidos. Com relação a essas afirmações, assinale a alternativa: