Questão de Conhecimentos Bancários

João recebeu uma ligação telefônica de um suposto funcionário de um banco onde ele tem conta-corrente. Esse funcionário informou que o motivo da referida ligação era a confirmação de uma transferência bancária de alto valor que o cliente em questão teria realizado. Após João negar a autoria da transferência, a qual não havia feito, o suposto funcionário pediu que ele digitasse, no teclado do telefone, os seus dados pessoais, como CPF, agência, conta e senha, para que o sistema do banco processasse o cancelamento da transferência. Preocupado, João atendeu ao pedido do suposto funcionário do banco. A referida transferência bancária nunca ocorreu. Nessa situação hipotética, João foi vítima de um ataque baseado em