Question

Rafael, um psicólogo recém-contratado na rede de Atenção Básica conversa com Augusta, uma colega de trabalho mais experiente. Ele relata elementos que observa em seus atendimentos. Ambos se questionam sobre como lidar com alguns casos. No convívio com usuários e colegas de equipe, no contexto da Atenção Básica, eles vivenciam diferentes sensações, emoções e sentimentos. Augusta percebe que Rafael carrega consigo uma visão mais biomedicalizada de sua prática profissional, enquanto ela se constituiu com um olhar mais sistêmico e humanista. Neste cenário, qual seria o melhor acolhimento para Rafael?

Accepted Answer

B) Augusta comentaria sobre a pertinência de questionarmos nossos conhecimentos, as técnicas que utilizamos, as atitudes e intervenções que realizamos em combinação com usuários e colegas. Para ela a proximidade com o usuário, seu território e sua realidade vão auxiliar a construção de um processo contínuo de cuidado, deve ser construída e não ser motivo de insegurança. Para ela, talvez, fosse preciso discutir os casos em equipe, em espaços protegidos, ou procurar suporte com equipes de apoio matricial.

Answer

A) Augusta recomendaria que Rafael buscasse mais formação e leituras sobre a Política de Humanização do Sistema Único de Saúde, procurando fazer um exercício de reflexão, tendo no horizonte que nem sempre haverá como definir o caminho correto.

Answer

C) Augusta explicaria o quanto é importante, no primeiro momento, a remissão dos sintomas, para o usuário possa se perguntar sobre a relação do seu sofrimento com a manifestação sintomática que está acontecendo. Sua experiência lhe permite dizer que as intervenções orientadas à supressão de sintomas acabam aliadas a uma intervenção positiva na vida do usuário.

Answer

D) Augusta indicaria necessidade de Rafael ter paciência, para que essa dificuldade em lidar emocionalmente com estes encontros não propiciasse seu distanciamento ou resistência ao trabalho com a saúde mental. Comentaria que leva tempo para que o usuário mude aspectos da vida e fique em sintonia com a autonomia e os valores mais desejados para um quadro normal de saúde.

Answer

E) Augusta diria que a sensação de não saber o que se está fazendo pode causar um sentimento de desconforto, impotência, autodepreciação e até mesmo de culpa nos trabalhadores da área de saúde. Mas, com o tempo essa sensibilidade elevada acaba se acalmando, que ele precisaria realizar um esforço de entender suas vivências e valores pessoais por meio de vivências e valores dos usuários que acompanha.

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