Na ótica da logística, serviço ao clien… (IF-SP 2015)

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Na ótica da logística, serviço ao cliente é o resultado de todas as atividades logísticas ou dos processos da cadeia de suprimentos. Assim sendo, o projeto do sistema logístico estabelece o nível de serviços ao cliente a ser oferecido. A receita gerada pelas vendas ao cliente e os custos relacionados com o projeto do sistema determinam:

Aos lucros a serem obtidos pela empresa.Bo número de clientes pretendidos pela organização.Cos mercados a serem alcançados pela empresa.Da quantidade de produtos a serem lançados no mercado.Eo valor dos recursos de terceiros pretendidos para a empresa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.