Questão de Informática

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”. Considere as afirmações abaixo relacionadas com a ITIL. I - Gerenciamento financeiro é um dos processos listados como processo de estratégia de serviço. II - Gerenciamento de redes e administração de banco de dados são atividades comuns da operação de serviços. III- Entre os processos de desenho de serviço encontra-se o gerenciamento de segurança da informação. Quais estão corretas?