Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fund… (Cesgranrio 2012)

Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio

Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2012

PETROBRAS

Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber:

Aa organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?Bo recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?Co valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?Dos concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?Esomente a empresa possui o recurso considerado valioso?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.