Question

Na gestão de obras públicas, a integração entre o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e os programas de melhoria de produtividade é fundamental para evitar desperdícios e retrabalhos e garantir o cumprimento dos cronogramas físico-financeiros firmados em contrato. Para monitorar a eficiência dos processos e a conformidade dos serviços de acordo com as diretrizes do PBQP-H (SiAC), o engenheiro civil deve aplicar indicadores específicos de desempenho. Com base nos indicadores de qualidade e produtividade mais comumente aplicados na construção civil, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

D) O indicador de Ficha de Verificação de Serviço Conforme/Índice de Serviços Aprovados na Primeira Inspeção (FEP) reflete a eficiência do SGQ em acertar o processo de execução na primeira tentativa, reduzindo os custos ocultos de retrabalho antes da liberação do serviço para a medição oficial.

Answer

A) O indicador de Razão Unitária de Produção (RUP) mede a eficiência da mão de obra expressa em homem-hora por unidade de serviço (Hh/unidade); portanto, quanto maior for o valor absoluto da RUP calculado para um serviço, maior terá sido a produtividade da equipe em campo.

Answer

B) O indicador de Frequência de Não Conformidades (FNC) quantifica as falhas identificadas em auditorias e vistorias de campo; em obras públicas, um índice de FNC decrescente ao longo do tempo sinaliza falhas estruturais no processo de fiscalização de materiais.

Answer

C) O indicador de Índice de Estanqueidade de Revestimentos (IER) é a principal métrica utilizada em pavimentação rodoviária para avaliar a aderência mecânica da camada de sub-base estabilizada granulometricamente.

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