Questões de Administração Geral e Pública · IBADE
Administração Geral e PúblicaOutros temasIBADE 2022
Concurso Público - 001/ FUNDAÇÃO iNOVA CAPIXABA
Questão de Administração Geral e Pública
IBADE
Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente: I. um vocabulário simples e claro, sem palavras difíceis ou termos técnicos. II. a solução das demandas do cliente por métodos muito burocráticos e demorados. III. uma comunicação com segurança, clareza, objetividade e transparência. IV. o conhecimento de suas necessidades, para oferecer o melhor atendimento e serviço. É CORRETO o que se afirma em:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.