Questão de Administração Geral e Pública

O modelo de estímulo resposta, representado na figura, é uma das formas de compreender o comportamento do consumidor. Em geral, o processo de compra do consumidor consiste em cinco (5) fases. Qual a sequência corriqueira dessas cinco fases? Modelo do comportamento do consumidor Estímulos Outros de marketing estímulos Produtos e serviços Econômico Preço Tecnológico Distribuição Político Comunicação Cultural Psicologia Características do consumidor do consumidor Motivação Culturais Percepção Sociais Aprendizagem Pessoais Memória Processo de decisão de compra 1 → 2 → 3 → 4 → 5 → Decisões de compra Escolha do produto Escolha da marca Escolha do revendedor Montante de compra Forma de pagamento Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas no penúltimo quadro do modelo representado na figura.